配送政策

订单及结算完成后，通常3～5天左右发货。

离岛及部分地区可能产生追加运费，或配送时间比平常更长。届时将在发货前通知您。

商品发货或配送手续完成后，将通知您下单时注册的电子邮箱。

预约商品、按单生产商品或发货时间不同的商品，以各商品页面记载的预计发货时间为准。

周六、周日、节假日、年末年初及其他休息日可能不计入发货天数。

以下情况可能导致发货或商品到达延迟。

• ・恶劣天气、灾害或交通状况
• ・订单集中或旺季
• ・配送公司的情况
• ・社会状况及其他不可抗力

如发现配送延迟，将在可能范围内通知您。

确认订单前，请务必核对以下信息是否有误。

• ・购买者姓名
• ・邮编
• ・都道府县、城市名
• ・门牌号、楼名、房间号
• ・电话号码
• ・电子邮箱

确认订单后发现配送地址有误时，请注明订单编号，尽快联系我们。根据发货准备情况，可能无法更改。

因长期不在、拒收、地址输入错误等顾客方原因导致商品退回本店时，再发货所需运费由顾客承担。

因退回产生运费、退回运费及其他费用时，可能从退款金额中扣除。

商品破损送达、收到与订单不同的商品、或商品未送达时，请注明订单编号，联系以下邮箱。

破损时，请同时发送能反映商品状态及外箱·包装材料状态的照片。

确认情况后，将与配送公司协作，告知换货、补发或退款事宜。

同时订购多件商品时，根据库存情况及发货地不同，可能分多个包裹发货。

数字商品无需配送，因此不产生运费。

结算完成后，将向下单时注册的电子邮箱发送下载方法说明。

目前，配送对象地区仅限日本国内。

关于海外配送，我们正在为未来扩大做准备。

关于配送的咨询，请注明订单编号，联系以下。

• ・事业者名称：株式会社ibiza
• ・店铺名称：栗田商店
• ・运营负责人：安藤 雅代
• ・电子邮箱：ibiza.inc1126@gmail.com