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SHIPPING POLICY
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일본 국내 배송
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도서지역 및 일부 지역에서는 추가 배송비가 발생하거나, 배송까지 평소보다 시간이 걸릴 수 있습니다. 이 경우 발송 전에 안내합니다.
발송 시기에 대하여
상품 발송 또는 배송 절차가 완료된 경우, 주문 시 등록된 이메일 주소로 알려드립니다.
예약 상품, 주문 생산 상품 또는 발송 시기가 다른 상품에 대해서는, 각 상품 페이지에 기재된 예정 발송 시기가 우선합니다.
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배송 지연
다음 사정으로 인해 발송 또는 상품 도착이 지연될 수 있습니다.
- ・악천후, 재해 또는 교통 사정
- ・주문 집중 또는 성수기
- ・배송회사 사정
- ・사회 정세 기타 불가항력
배송 지연이 확인된 경우, 가능한 범위 내에서 고객에게 안내합니다.
배송지 주소에 대하여
주문 확정 전, 다음 정보에 오류가 없는지 반드시 확인해 주세요.
- ・구매자 성명
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- ・번지, 건물명, 호실
- ・전화번호
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주문 확정 후 배송지 주소 오류를 발견한 경우, 주문 번호를 기재하시어 신속히 문의해 주세요. 발송 준비 상황에 따라 변경이 불가할 수 있습니다.
장기 부재·수령 거부·주소 불비
장기 부재, 수령 거부, 주소 입력 착오 등 고객 사정에 의해 상품이 당점으로 반송된 경우, 재발송에 필요한 배송비는 고객이 부담합니다.
반송으로 인해 당점에 배송비, 반송비 기타 비용이 발생한 경우, 환불액에서 공제할 수 있습니다.
배송 중 파손·분실·오배송
상품이 파손되어 도착한 경우, 주문과 다른 상품이 도착한 경우, 또는 상품이 도착하지 않은 경우, 주문 번호를 기재하시어 아래 이메일 주소로 연락해 주세요.
파손의 경우, 상품 상태 및 외상자·포장재 상태가 파악되는 사진도 보내주세요.
상황을 확인하고, 배송회사와 협력한 후, 교환, 재발송 또는 환불에 대해 안내합니다.
다수 상품 배송
다수의 상품을 동시에 주문한 경우, 상품 재고 상황이나 발송처의 차이에 따라 여러 화물로 나누어 발송할 수 있습니다.
디지털 상품
디지털 상품은 배송이 필요하지 않으므로 배송비가 발생하지 않습니다.
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배송 대상 지역
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문의처
배송 관련 문의는 주문 번호를 기재하시어 아래로 연락해 주세요.
- ・사업자명: 주식회사ibiza
- ・쇼핑몰명: 쿠리타 상점
- ・운영 책임자: 안도 마사요
- ・이메일: ibiza.inc1126@gmail.com
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