반품 및 교환 정책

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다음 중 하나에 해당하는 경우, 교환 또는 환불로 대응합니다.

• ・받은 상품이 주문 내용과 다른 경우
• ・상품이 배송 중 파손되거나 현저히 오염된 경우
• ・당점의 책임에 의한 불비가 있었던 경우

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문의처

ibiza.inc1126@gmail.com

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다음의 경우, 반품·교환·환불을 받을 수 없습니다.

• ・상품 도착 후 8일 이상 경과한 경우
• ・사전 연락 없이 상품을 반송한 경우
• ・고객의 책임으로 상품에 상처, 얼룩, 파손이 발생한 경우
• ・상품을 사용, 가공 또는 개변한 경우
• ・상품, 부속품, 포장재 등이 현저히 부족한 경우
• ・상품 이미지와의 색이나 질감의 미세한 차이를 이유로 하는 경우
• ・상품 설명에 기재된 치수의 허용 범위 내 오차를 이유로 하는 경우
• ・기타 당점이 반품·교환 대상 외로 판단하는 합리적 사유가 있는 경우

※상품은 모니터나 단말기의 표시 환경에 따라 실물과 색이나 밝기가 다르게 보일 수 있습니다.

반품·교환 대상이 되는 경우, 당점에서 반송처 및 반송 방법을 안내합니다.

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상품 불량, 파손, 오염, 오배송 등 당점의 책임에 의한 반품·교환의 배송비는 당점이 부담합니다.

당점이 예외적으로 고객 사유에 의한 반품을 승인한 경우, 반송비 기타 필요 비용은 고객이 부담합니다.

환불이 인정된 경우, 원칙적으로 구매 시 이용한 결제 방법을 통해 환불합니다.

결제 사업자나 카드사의 처리 상황에 따라 환불이 명세에 반영되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

배송비, 관세, 수입세, 통관 수수료 등은 당점의 책임에 의한 불비가 있는 경우를 제외하고 환불 대상에서 제외됩니다.

디지털 상품은 상품의 성질상 구매 및 다운로드 후의 반품·교환·취소·환불은 받지 않습니다.

단, 다음의 경우 재송신 기타 적절한 방법으로 대응합니다.

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해외 배송 시, 배송지 국가나 지역에 따라 관세, 수입세, 통관 수수료 등이 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 구매자가 부담합니다.

관세 등의 지불 거부, 장기 부재, 주소 불비 또는 수령 거부로 상품이 반송된 경우, 배송비, 반송비, 관세 기타 비용을 공제하고 환불할 수 있습니다. 재발송을 희망하는 경우의 배송비는 구매자가 부담합니다.

통신판매에는 방문판매 등에 적용되는 청약철회 제도가 적용되지 않습니다. 반품·교환에 대해서는 본 정책 및 특정상거래법 표기를 확인해 주세요.

• ・사업자명: 주식회사ibiza
• ・쇼핑몰명: 쿠리타 상점
• ・운영 책임자: 안도 마사요
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